KONTAKT
Beginnen Sie mit einer kurzen Beschreibung ohne sensible Angaben.
Beschreiben Sie uns kurz den Sachverhalt und nennen Sie den ungefähren Zeitrahmen, die betroffene Rechtsordnung und das Ergebnis, das Sie benötigen. Senden Sie in der ersten E-Mail keine Beweismittel oder besonders sensiblen Informationen. Ein geeigneter Übertragungsweg kann vereinbart werden, bevor Material ausgetauscht wird.
Direkter Kontakt
Es gibt kein Kontaktformular. Wir lesen Ihre Beschreibung, wägen Umfang, Dringlichkeit und Eignung ab und schlagen Ihnen einen nächsten Schritt vor.
Was in eine erste Nachricht gehört
Die Fragestellung
Schreiben Sie, was beantwortet werden soll – nicht die gesamte Vorgeschichte. Ein bis zwei Sätze genügen, um einzuschätzen, ob AploIQ die richtige Adresse ist.
Das maßgebliche Datum
Eine Frist, ein Termin, ein Meldezeitraum oder eine Sitzung. Der Zeitrahmen bestimmt stärker als jede andere Angabe, was realistisch möglich ist.
Die betroffenen Systeme
Um welche Plattformen, Geräte, Postfächer oder Datenquellen es im Groben geht. Nennen Sie Produkte, keine Personen.
Wer bereits beteiligt ist
Nennen Sie zunächst nur beteiligte Organisationen und Funktionen, keine Namen natürlicher Personen. AploIQ teilt anschließend mit, welche Parteien für eine Konfliktprüfung über einen vereinbarten Weg benannt werden müssen.
Was Sie weglassen sollten
Keine Anhänge, keine Beweismittel, keine personenbezogenen Daten und keine vertraulichen Einzelheiten. Der Übertragungsweg wird vereinbart, bevor solches Material übermittelt wird.
Was nach Ihrer Nachricht passiert
Erste Prüfung
Zunächst lesen wir Ihre Beschreibung, um den Sachverhalt und etwaige unmittelbar anstehende Fristen zu verstehen.
Umfang und Eignung
Wenn es sinnvoll erscheint, den Sachverhalt weiterzuverfolgen, bitten wir unter Umständen um etwas mehr Kontext, bevor wir ein Gespräch zur Eingrenzung des Leistungsumfangs vorschlagen.
Zuerst ein kurzes Gespräch
Scheint der Sachverhalt zu passen, folgt in der Regel ein Gespräch über Leistungsumfang, Rahmenbedingungen und ein sinnvolles Arbeitsergebnis.
Zeitrahmen und Dringlichkeit
Nennen Sie die Frist bereits im Betreff. Wenn die Dringlichkeit eine Abstimmung per E-Mail nicht zulässt, rufen Sie die oben genannte Nummer an und teilen Sie mit, was noch am selben Tag entschieden werden muss.
Vor weiteren Angaben
Fassen Sie die erste Nachricht kurz und ohne sensible Informationen. Wenn Sie vor weiteren Angaben schriftliche Vertraulichkeitsbedingungen benötigen, bitten Sie zuerst darum.
Vor Beginn der inhaltlichen Arbeit
Wenn der Sachverhalt passt, prüfen wir mögliche Interessenkonflikte und vereinbaren vor der inhaltlichen Arbeit Vertraulichkeit, den Umgang mit Daten, Verantwortlichkeiten und Konditionen.
Wie ein Auftrag beginnt
Schriftlicher Leistungsumfang
Fragestellung, Leistungsumfang, Arbeitsergebnis und ausdrückliche Ausschlüsse werden schriftlich festgehalten, bevor die Arbeit beginnt.
Prüfung auf Interessenkonflikte
Die Parteien stimmen ab, welche Organisationen und Personen für die erste Konfliktprüfung benannt werden, über welchen Weg die Angaben übermittelt werden und bei welchen späteren Änderungen die Prüfung wiederholt wird.
Vereinbarter Umgang mit Daten
Wohin Daten gelangen, wer darauf zugreifen kann, wo sie verarbeitet werden und was am Ende mit ihnen geschieht, wird geklärt, bevor die erste Datei übertragen wird.
Konditionen und benanntes Team
Konditionen, Verantwortlichkeiten und die anfängliche Teamzusammensetzung werden vor Beginn vereinbart. Eine spätere fachliche Unterstützung oder Änderung der Teamzusammensetzung wird vorab offengelegt und abgestimmt.